Cuadro de mando integral

Un cuadro de mando integral es una herramienta que organiza los objetivos estratégicos de una empresa según distintas perspectivas, como finanzas, clientes, procesos internos y formación. Para cada objetivo se registran los indicadores clave de rendimiento, la frecuencia de actualización y quién es responsable de su seguimiento. Así resulta más fácil ver de un vistazo cómo avanza la estrategia y quién debe rendir cuentas de cada parte.

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