Dei 5 perchè

L'analisi dei 5 perché è uno strumento che aiuta a individuare la causa profonda di un problema, chiedendosi ripetutamente "perché" fino ad arrivare all'origine reale della questione. Il modello guida passo dopo passo attraverso cinque livelli di domande, così da non fermarsi ai sintomi superficiali. È utile per il miglioramento continuo dei processi e per prendere decisioni basate su cause concrete invece che su ipotesi.

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